Häufige Fragen zum Umzug in Köln

Antworten auf das, was uns am häufigsten gefragt wird.

Hier finden Sie Antworten auf die Themen, die uns rund um Umzüge in Köln besonders häufig begegnen.

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Vier Themen, kurz sortiert

Antworten rund um Planung, Kosten und den Umzugstag

Viele Fragen sind bei einem Umzug ganz ähnlich. Was kostet das Ganze eigentlich? Wann sollte man anfangen zu planen? Wie werden Möbel und Hausrat geschützt? Und wer kümmert sich am Umzugstag um Dinge wie Halteverbotszone und Ablauf?

Genau diese Fragen haben wir hier für Sie gesammelt und so sortiert, dass Sie schnell die passende Antwort finden. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns gerne an.

Planung und Kosten

Das lässt sich leider nicht pauschal sagen, weil jeder Umzug ein bisschen anders ist. Entscheidend ist vor allem, wie viel mitkommt und wie die Gegebenheiten an beiden Adressen aussehen. Ein enges Treppenhaus, mehrere Etagen ohne Aufzug, lange Laufwege oder größere Montagearbeiten können zum Beispiel mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Auch der Termin spielt eine Rolle. Gerade zum Monatsende und in den Sommermonaten ist die Nachfrage oft höher. Ein Umzug aus einer kleinen Wohnung ist natürlich etwas anderes als ein komplettes Haus mit Keller, Garage und mehreren Etagen.

Am besten schauen wir uns den Umzug vorher gemeinsam an. Danach wissen wir ziemlich genau, was gemacht werden muss, wie viel Aufwand dahintersteckt und können Ihnen ein schriftliches Angebot erstellen.

Wenn Sie vorab schon einmal eine grobe Orientierung möchten, finden Sie unter Umzugskosten typische Preisspannen nach Wohnungsgröße.

Wenn Sie Ihren Umzugstermin schon kennen, melden Sie sich am besten sechs bis acht Wochen vorher bei uns. Dann haben wir gemeinsam genug Zeit, alles in Ruhe zu planen und auch Dinge wie Besichtigung, Handwerkertermine oder die Übergabe der alten Wohnung sauber abzustimmen.

Gerade zum Monatsende und in den Sommermonaten lohnt es sich, etwas früher dran zu sein, weil diese Termine erfahrungsgemäß schnell vergeben sind.

Auch wenn der genaue Umzugstag noch nicht feststeht, können Sie schon mit dem Aussortieren anfangen. Alles, was nicht mit umzieht, muss später auch nicht eingepackt und getragen werden.

Und falls es doch einmal kurzfristig wird, fragen Sie uns trotzdem gerne an. Je nach Auslastung bekommen wir auch kurzfristig noch einiges möglich.

Wie lange ein Umzug dauert, hängt vor allem davon ab, wie viel mitkommt und wie die Gegebenheiten an beiden Adressen aussehen. Viele Wohnungsumzüge innerhalb Kölns schaffen wir problemlos an einem Tag.

Bei größeren Haushalten, umfangreichen Montagearbeiten oder schwierigen Zugängen kann es natürlich länger dauern. Ein Dachgeschoss ohne Aufzug, ein enges Treppenhaus oder ein langer Weg bis zum Fahrzeug kostet einfach mehr Zeit als ein ebenerdiger Zugang mit Parkplatz direkt vor der Tür.

Auch der Abbau und Aufbau von Möbeln, Küchen oder großen Schränken spielt dabei eine Rolle. Bei einem größeren Haus mit mehreren Etagen, Keller und Garage kann deshalb auch mehr als ein Tag notwendig sein.

Am besten schauen wir uns die Gegebenheiten vorher gemeinsam an. Danach können wir ziemlich realistisch einschätzen, wie viel Zeit wir für Ihren Umzug einplanen sollten.

Am entspanntesten wird ein Umzug, wenn Sie früh entscheiden, was wirklich mitkommen soll und was nicht. Alles, was Sie im Alltag gerade nicht brauchen, können Sie schon nach und nach einpacken. Keller, Dachboden und selten benutztes Geschirr sind dafür ein guter Anfang.

Beschriften Sie die Kartons am besten direkt mit dem jeweiligen Raum und dem Inhalt. Das spart am neuen Wohnort viel Zeit, weil wir alles sofort dorthin stellen können, wo es hingehört.

Wichtige Unterlagen, Medikamente, Ladekabel und etwas Wechselkleidung nehmen Sie am besten selbst mit. Auch Dinge wie Nachsendeauftrag, Ummeldung sowie Strom und Internet lassen sich in Ruhe vor dem Umzug erledigen.

Und alles, was Sie nicht selbst machen möchten, können wir je nach vereinbartem Leistungsumfang übernehmen. Dazu gehören zum Beispiel das Verpacken, die Demontage von Möbeln und der Aufbau in der neuen Wohnung.

Eine praktische Übersicht, was Sie wann erledigen können, finden Sie in unserer Umzugscheckliste.

Ja. Eine gute Checkliste hilft dabei, den Umzug Schritt für Schritt vorzubereiten und wichtige Dinge nicht erst kurz vor dem Umzugstag zu erledigen.

Dazu gehören zum Beispiel die Terminplanung, das Aussortieren und Packen, die Halteverbotszone, Ummeldungen, die Vorbereitung der alten Wohnung und natürlich alles, was am eigentlichen Umzugstag wichtig ist.

Wir haben dafür eine ausführliche Umzugscheckliste zusammengestellt, die Sie Schritt für Schritt durch die Vorbereitung begleitet und die Sie direkt abhaken können.

Ja, in vielen Fällen können Sie einen Teil der Umzugskosten steuerlich geltend machen. Bei einem privat veranlassten Umzug können die begünstigten Arbeitskosten eines Umzugsunternehmens grundsätzlich als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG berücksichtigt werden. Dabei können 20 Prozent der begünstigten Aufwendungen direkt von der Einkommensteuer abgezogen werden, insgesamt bis zu 4.000 Euro pro Jahr.

Wichtig ist, dass Sie eine ordnungsgemäße Rechnung erhalten und den Rechnungsbetrag unbar auf das Konto des Unternehmens bezahlen.

Bei einem beruflich veranlassten Umzug gelten andere Regeln. Wie es in Ihrem Fall genau aussieht, klären Sie am besten mit Ihrer Steuerberatung oder dem Finanzamt. Eine Steuerberatung bieten wir selbst nicht an.

Verpacken und Schutz

Das hängt immer ein bisschen vom Möbelstück ab. Empfindliche Oberflächen, Glas, Hochglanz und Polstermöbel schützen wir mit passenden Decken, Folien oder Schutzhüllen. Kanten und Ecken sichern wir zusätzlich, wenn es nötig ist.

Schubladen und lose Teile werden so fixiert, dass sich beim Tragen nichts öffnet oder verrutscht. Große oder sperrige Möbel bauen wir auseinander, wenn sie sich so sicherer durch Türen oder Treppenhäuser transportieren lassen. In der neuen Wohnung bauen wir sie anschließend wieder auf.

Auch im Fahrzeug achten wir darauf, dass alles sicher steht und während der Fahrt nichts verrutscht. Welches Schutzmaterial gebraucht wird, schauen wir uns am besten vorher gemeinsam an.

Mehr zum Abbau und Aufbau Ihrer Möbel finden Sie auf unserer Seite Möbelmontage.

Für Kleidung auf Bügeln sind Kleiderboxen besonders praktisch. Darin befindet sich eine Kleiderstange, sodass wir Ihre Kleidung direkt aus dem Schrank in die Box hängen können. So bleibt alles ordentlich und kommt möglichst knitterfrei in der neuen Wohnung an.

Pullover, T-Shirts, Bettwäsche und andere gefaltete Kleidung können ganz normal in Umzugskartons gepackt werden. Schuhe und schwere Wintersachen sollten Sie am besten getrennt verpacken, damit die einzelnen Kartons nicht zu schwer werden.

Kleiderboxen stellen wir Ihnen in angemessenem Umfang kostenfrei leihweise zur Verfügung. Wir bringen sie zum Umzug mit und nehmen sie direkt nach Abschluss des Umzugs wieder mit. Wie viele Kleiderboxen benötigt werden, schätzen wir vorher gemeinsam mit Ihnen ab. Wenn Sie eine Kleiderbox behalten möchten, können Sie sie für 18,50 Euro pro Stück kaufen.

Für Matratzen verwenden wir am besten eine passende Schutzhülle. So ist die Matratze während des Transports vor Staub, Schmutz und Feuchtigkeit geschützt und kommt auch beim Tragen durch enge Treppenhäuser oder Türrahmen nicht direkt mit Wänden und Böden in Kontakt.

Wichtig ist außerdem, dass die Matratze möglichst flach transportiert und nicht unnötig stark geknickt oder gebogen wird. Je nach Aufbau kann das dem Matratzenkern schaden. Gerade Federkern und Kaltschaum reagieren hier unterschiedlich empfindlich.

Im Fahrzeug achten wir darauf, dass die Matratze sicher liegt und keine schweren Möbel oder Kartons darauf abgestellt werden.

Wenn Sie Ihre Matratze selbst vorbereiten möchten, können Sie natürlich auch eine passende Matratzenhülle verwenden. Wichtig ist nur, dass sie vollständig geschützt und sauber verschlossen ist.

Ja, wenn wir Ihren Umzug durchführen, bekommen Sie die passenden Kartons und das benötigte Verpackungsmaterial direkt über uns. Neue Umzugskartons kosten 3,50 Euro pro Stück, gebrauchte Kartons 2,50 Euro, sofern welche verfügbar sind.

Die erste Kartonlieferung bringen wir Ihnen kostenfrei nach Hause. Falls später noch Kartons fehlen, sind Nachlieferungen ab 50 Stück möglich.

Damit Ausgabe und Rückgabe für beide Seiten einfach und transparent bleiben, werden die Kartons bei Übergabe bezahlt. Kartons, die Sie nach dem Umzug nicht mehr benötigen und die noch einmal verwendet werden können, nehmen wir gerne zurück. Dafür erhalten Sie 1 Euro pro Stück zurück.

Kleiderboxen für hängende Kleidung stellen wir Ihnen in angemessenem Umfang kostenfrei leihweise zur Verfügung. Wer eine behalten möchte, kauft sie für 18,50 Euro pro Stück. Auch Schutzmaterial wie Decken, Schutzhüllen, Folie, Kantenschutz und Stretchfolie bringen wir am Umzugstag mit und setzen es dort ein, wo es gebraucht wird.

Wie viele Kartons Sie ungefähr benötigen, können wir bei der Besichtigung gemeinsam einschätzen. Eine Übersicht zu Kartons, Kleiderboxen und Schutzmaterial finden Sie auf unserer Seite Verpackungsmaterial.

Packen Sie schwere Sachen wie Bücher oder Geschirr am besten nach unten und leichtere Dinge nach oben. Die Kartons sollten gut gefüllt sein, damit sie beim Stapeln stabil bleiben und nicht zusammensacken.

Beim Gewicht sind ungefähr 20 bis 23 Kilo eine gute Obergrenze. Deutlich schwerere Kartons lassen sich gerade im Treppenhaus nur noch schwer und sicher tragen.

Beschriften Sie jeden Karton gut lesbar mit dem Raum, in den er später gehört, zum Beispiel Küche, Bad oder Schlafzimmer. So können wir am Zielort alles direkt richtig abstellen und Sie müssen später nicht noch einmal die halbe Wohnung umsortieren.

Alles, was besonders wichtig oder persönlich ist, nehmen Sie am besten selbst mit. Dazu gehören zum Beispiel Bargeld, Schmuck, wichtige Dokumente wie Ausweise und Verträge, Medikamente und kleinere Wertsachen.

Am besten packen Sie diese Dinge in eine eigene Tasche oder kleine Kiste, die Sie selbst transportieren. So wissen Sie jederzeit, wo alles ist, und wichtige Sachen landen nicht zwischen den Umzugskartons.

Praktisch ist außerdem eine kleine Tasche für den ersten Abend in der neuen Wohnung. Dort können Sie zum Beispiel Ladekabel, Medikamente, etwas Wechselkleidung, Bettzeug und ein paar Dinge für den nächsten Morgen hineinpacken.

Organisation am Umzugstag

Wenn es an einer der beiden Adressen mit dem Parken schwierig ist, können wir uns auch um eine Halteverbotszone kümmern. Dazu gehören die Beantragung bei der zuständigen Stelle und das rechtzeitige Aufstellen der Schilder.

Ob eine Halteverbotszone an einer oder an beiden Adressen sinnvoll ist, schauen wir uns am besten vorher gemeinsam an. Wichtig ist nur, dass wir früh genug Bescheid wissen, weil die Genehmigung etwas Vorlauf braucht und die Schilder rechtzeitig stehen müssen.

Gerade in dicht geparkten Vierteln wie der Südstadt, Ehrenfeld oder Nippes macht eine Halteverbotszone oft einen großen Unterschied. Wenn der LKW direkt vor der Tür stehen kann, bleiben die Wege kurz und der Umzug geht deutlich entspannter.

Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite Halteverbotszone.

Wenn Ihnen während des Umzugs etwas auffällt, sagen Sie bitte direkt unserem Team vor Ort Bescheid. Dann können wir uns die Stelle gemeinsam anschauen und den Schaden direkt mit Fotos und einer kurzen Beschreibung dokumentieren.

So bleibt für beide Seiten nachvollziehbar, was passiert ist, und wir können den konkreten Fall anschließend in Ruhe prüfen und mit Ihnen klären, wie es weitergeht.

Wir empfehlen außerdem, besonders empfindliche oder wertvolle Möbel vor dem Umzug einmal bewusst anzuschauen. Im Alltag fallen kleine Kratzer, Druckstellen oder ältere Macken oft gar nicht auf. Nach dem Umzug schaut man verständlicherweise genauer hin und entdeckt dann manchmal Stellen, die schon vorher vorhanden waren. Eine kurze gemeinsame Sichtkontrolle oder Fotodokumentation vor dem Transport schafft hier für beide Seiten Klarheit.

Wenn ein Schaden erst deutlich später auffällt, ist es oft schwieriger festzustellen, wann und wie er entstanden ist. Deshalb ist es am besten, wenn Sie Auffälligkeiten möglichst direkt ansprechen.

Besonders wertvolle oder empfindliche Stücke wie Antiquitäten, Kunst, Musikinstrumente oder größere Elektronik zeigen Sie uns am besten schon vor dem Umzug. Dann können wir gemeinsam besprechen, wie wir diese Sachen besonders sicher verpacken und transportieren.

Wenn wir nichts anderes miteinander vereinbart haben, sollte am Umzugstag alles, was Sie selbst vorbereiten, vollständig transportbereit sein. Bitte verpacken Sie sämtliche Schrankinhalte, losen Teile und persönlichen Gegenstände sicher in Umzugskartons oder geeignetem Verpackungsmaterial.

Dazu gehören auch Bilder, Dekoration, Kleinteile und andere lose Gegenstände. Schränke und Kommoden sollten leer geräumt und die Kartons verschlossen und möglichst mit dem jeweiligen Zielraum beschriftet sein.

Wichtig sind außerdem freie Wege in der Wohnung, im Hausflur und im Treppenhaus. Je weniger im Weg steht, desto einfacher und sicherer können wir arbeiten.

Alles, was wir für Sie übernehmen sollen, zum Beispiel das Einpacken oder den Abbau von Möbeln, besprechen wir vorher mit Ihnen. Wenn diese Leistungen vereinbart sind, müssen Sie die entsprechenden Dinge natürlich nicht selbst vorbereiten.

Je genauer wir die Gegebenheiten an beiden Adressen vorher kennen, desto besser können wir Ihren Umzug planen. Sagen Sie uns deshalb bitte frühzeitig Bescheid, wenn es Besonderheiten gibt.

Wichtig sind zum Beispiel Aufzüge, enge oder verwinkelte Treppenhäuser, lange Laufwege, schwierige Zugänge, Baustellen oder eine angespannte Parksituation. Auch wenn ein vorhandener Aufzug am Umzugstag nicht genutzt werden kann, sollten wir das möglichst vorher wissen.

Genauso wichtig ist die Entfernung zwischen Hauseingang und Fahrzeug. Je weiter getragen werden muss, desto mehr Zeit sollten wir einplanen.

Wenn vor der Tür voraussichtlich kein geeigneter Platz frei ist, können wir auch eine Halteverbotszone für Sie organisieren. Dafür brauchen wir allerdings etwas Vorlauf, damit die Genehmigung rechtzeitig beantragt und die Schilder fristgerecht aufgestellt werden können.

Das kommt vor und lässt sich meistens lösen. Auch wenn sich der Umzug dadurch verlängert, versuchen wir immer, am selben Tag so weit wie möglich komplett fertig zu werden.

Betten, Schränke und die Möbel in den einzelnen Zimmern bauen wir grundsätzlich noch am Umzugstag auf, damit Sie Ihre neue Wohnung direkt nutzen können. Wenn es sehr spät wird, verschieben wir höchstens Arbeiten, die sich sinnvoll auch am nächsten Tag erledigen lassen. Dazu gehören zum Beispiel Deckenlampen oder Arbeiten, bei denen gebohrt werden muss.

Bei einer umfangreicheren Küchenmontage kann es ebenfalls vorkommen, dass einzelne Arbeiten am Folgetag abgeschlossen werden müssen.

Wenn Kartons noch offen sind, Hausrat lose herumsteht, Laufwege blockiert sind oder andere nicht vereinbarte Zusatzarbeiten entstehen, kann sich der Aufwand erhöhen und es können Mehrkosten entstehen. Wenn Sie merken, dass es mit der Vorbereitung knapp wird, sagen Sie uns am besten vorher Bescheid. Dann können wir gemeinsam schauen, wie wir den Ablauf trotzdem gut hinbekommen.

Leistungen rund um Ihren Umzug

So viel oder so wenig, wie Sie möchten. Manche Kunden buchen nur den Transport und das Tragen und packen selbst, andere geben den kompletten Umzug an uns ab, vom Verpacken über den Abbau der Möbel bis zum Aufbau in der neuen Wohnung.

Das einfache Ab und Anschließen von Waschmaschine und Trockner an vorhandene Anschlüsse ist bei uns grundsätzlich inklusive. Alle weiteren Zusatzleistungen stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

Dazu gehören zum Beispiel Halteverbotszonen, Verpackungsmaterial, Möbel und Küchenmontage oder ein Möbellift, wenn Treppenhaus oder Aufzug nicht ausreichen.

Für Firmen planen wir Büroumzüge so, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird. Beim Seniorenumzug achten wir besonders auf einen ruhigen und gut begleiteten Ablauf.

Wenn Räume komplett leergeräumt werden sollen, übernehmen wir auf Wunsch auch Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen mit besenreiner Übergabe.

Ja. Waschmaschine und Trockner schließen wir für Sie an, sofern am neuen Standort passende und technisch einwandfreie Anschlüsse vorhanden sind. Das einfache Ab und Anschließen gehört bei uns zum Umzugsservice dazu.

Unsere Mitarbeiter sind für diese Arbeiten entsprechend geschult und zertifiziert. Elektroinstallationen, technische Umbauten oder weitergehende Arbeiten an Wasserleitungen und Sanitäranschlüssen gehören allerdings nicht zu unserem Leistungsumfang.

Wichtig ist, dass Anschlüsse, Leitungen, Ventile und Geräte technisch in Ordnung sind. Für Schäden, die durch bereits vorhandene Defekte, undichte Leitungen, fehlerhafte Anschlüsse oder Mängel am Gerät entstehen und nicht von uns verursacht wurden, können wir keine Haftung übernehmen. Wenn uns bei einem Anschluss etwas ungewöhnlich vorkommt, sprechen wir Sie natürlich direkt darauf an und empfehlen im Zweifel einen Fachbetrieb.

Bei Waschmaschinen denken Sie bitte auch an die Transportsicherung. Wenn Sie diese nicht mehr haben, sagen Sie uns am besten vorher Bescheid.